5 avtomatizirana programska oprema receptorjev za povečanje produktivnosti

Recepcija je obraz in glas katere koli organizacije. Avtomatizirana receptorska programska oprema poenostavlja celoten proces upravljanja obiskovalcev. Ne glede na to, ali gre za stranko, kandidata ali stranko, je za njih prva kontaktna oseba. To je razlog, zakaj so enako pomembni za podjetje, kot je HR, ali marketinški oddelek.

Zato je odgovorna za prijetne izkušnje od trenutka, ko stranka kliče ali vstopi v organizacijo. Vendar pa je upravljanje komunikacije iz oči v oči, na spletu in na klice lahko hkrati stresno.

Različne pisarniške dolžnosti, kot so klicanje strank, zaračunavanje, sestanki, itd. Lahko prispevajo k njihovemu že tako zahtevnemu delu. To je, ko avtomatizirano programsko opremo receptorka pride za reševanje.

Tukaj je kratek seznam nekaterih vodilnih sistemov za upravljanje s sprednjo pisarno za večjo učinkovitost v letu 2019.

Kateri so najboljši avtomatizirani pripomočki za osebne računalnike?

Vonage poslovne rešitve

Poslovne rešitve Vonage, ki so na voljo kot aplikacije in prenosi, pomagajo izboljšati poslovno komunikacijo. Ta računalniška programska oprema, ki temelji na oblaku, se brez truda združuje s spletnimi brskalniki, pametnimi telefoni in poslovnimi izdelki.

Vonage poslovni telefon sistemi so kot nalašč za srednje velika podjetja, ki fino melodije njihove VoIP telefonski sistem z napravami, ki delujejo na internetu.

Prav tako pomaga podjetjem, da se povežejo po telefonu, prek besedilnih sporočil ali prek videokonference in prihranijo veliko časa za receptorje.

Med najpomembnejšimi značilnostmi so razglasitev klica, možnost ne moti ali preverjanje možnosti za povezovanje različnih naprav na eni končnici. Upravitelji računov lahko upravljajo klice prek skrbniškega portala in ocenijo posnetke klicev, spremenijo vidnost nadzorne plošče in še več.

Prav tako si lahko ogledajo podrobnosti zaračunavanja in popravijo omejitve klicanja na portalu. Poleg namiznih rešitev lahko uporabniki enostavno prenesejo svojo mobilno aplikacijo. Sinhronizira se lahko tudi z Googlom, Outlookom ali CRM-jem.

Cena: od 19, 99 $.

GoCanvas

Vnos podatkov in upravljanje stikov sta eden od ključnih vidikov osebja na recepciji. GoCanvas je ena izmed najboljših spredaj pisarniške programske opreme za upravljanje, ki pomaga uporabnikom konča svoje delo v nekaj minutah.

Na voljo je z zmogljivimi funkcijami za organizacije, ki uporabnikom pomagajo ustvarjati in polniti neomejene obrazce. Kot bonus lahko uporabniki shranijo neomejene podatke.

Ponuja orodje za povleci in spusti, ki uporabnikom omogoča ustvarjanje lastnih mobilnih aplikacij brez kodiranja ali programiranja. Prav tako omogoča uporabnikom, da posnamejo slike za preverjanje orodij ali spremljanje nosorogov v samo enem kliku.

Poleg tega lahko pomaga potrditi prodajno naročilo s preprosto pridobitvijo podpisa na pametnem telefonu.

Canvas pomaga tudi pri izračunih za pravilno ocenjeno ceno naročila. Kaj je več? Z GPS sledenjem obvešča uporabnike o lokaciji opreme ali članu ekipe.

Skeniranje črtne kode z enim klikom, brezhibna asimilacija mobilnih plačil in nalaganje baze podatkov o strankah v druge aplikacije so nekatere druge pomembne funkcije.

Cena: brezplačna preizkusna različica; različica na ravni podjetja se začne pri $ 45.

Lepo digitalni receptor

Greetly Digital Receptionist je aplikacija za prijavo obiskovalcev, ki uporabnikom omogoča, da naredijo več. Administracija je kritičen in kompleksen del vsake organizacije in Greetly poenostavlja potek dela z avtomatizacijo.

Od vodenja recepcije do določanja sestankov ali urnikov potovanj ta programska oprema pomaga poenostaviti vse večopravilne naloge in prihraniti čas.

Ta programska oprema za upravljanje spredaj namerava prihraniti denar in povečati učinkovitost, hkrati pa ponuditi visoko raven prilagajanja. Deluje na dnevniku obiskovalcev v oblaku in je vedno na voljo za dodatno udobje.

Poleg tega pošilja takojšnja opozorila z glasovnim sporočilom, e-poštnimi sporočili, besedilnimi sporočili ali z uporabo Slack-a.

Cena: 14-dnevna brezplačna preizkusna različica; se začne od $ 99 / mesec.

Jive Voice

Jive glas je še en v oblaku in integriran avtomatiziran rec

Ta receptorska programska oprema je primerna za različna podjetja vseh velikosti. Od škatle za glasovno pošto do programske opreme virtualnega receptorja, ponuja vrsto gostujočih apartmajev VoIP. Ta sistem za spremljanje avto upravlja in posodablja telefonski sistem v realnem času. To lahko stori z internetno podprto napravo, ki uporablja Jiveovo spletno stran.

Urejevalnik vizualnega načrta za izbiranje v aplikaciji pomaga telefonskemu sistemu, ki je vzpostavljen na čudovit način. Pomaga ustvariti vnaprejšnje urnike z uporabo načrta po meri, ki se samodejno omogoči, ko uporabnik zapusti računalnik. Uporabniki lahko dodajo tudi poingsingstovanja po meri in jim pomagajo dodati urnik za ves dan naenkrat.

Ena od njenih drugih glavnih značilnosti je Find Me / Follow Me, ki uporabnikom omogoča, da preusmerijo dohodne klice na več telefonov v določenem dogovoru. To posameznim uporabnikom pomaga pri izgradnji ekskluzivnega pretoka klicev, medtem ko preklapljajo na njihovo razširitev.

Cena: od 19, 95 $.

Hootsuite

Vodenje recepcije ne pomeni samo obiskovanje klicev ali upravljanje obiskovalcev. Ampak, to je tudi o iskanju in ustvarjanju baze podatkov o strankah in eden najboljših načinov, da to storite danes, je preko socialnih medijev.

Hootsuite je nedvomno ena od vodilnih programov, ki uporabnikom pomaga upravljati svoje družbene medije na enem mestu. Na ta način se podvoji kot konkurenčno programsko opremo za vodenje pisarn, ki pomaga receptorjem, da se znajdejo v družabnih medijih.

Programska oprema je zasnovana za prihranek časa, saj pomaga uporabnikom razporejati socialne objave. Pomaga jim, da ves čas ostanejo aktivni na družabnih platformah, tako da samodejno razporedijo več objav na vseh računih za družbo.

Prav tako uporabnike posodablja z vnaprej odobreno vsebino, ki jo lahko objavi ekipa. Podatki se shranijo v uporabniško želeno datoteko v oblaku.

Kaj je več? Prav tako omogoča uporabnikom, da ocenijo učinek promocij socialnih medijev s podrobnim poročanjem. Poleg tega lahko uporabniki iščejo in filtrirajo socialne klepetalnice z uporabo oznak, ključnih besed in lokacije.

Uporabniki lahko najdejo pogovore v več jezikih. Tako dobijo vpogled v to, kaj drugi govorijo o svoji blagovni znamki itd.

Cena: 30-dnevna brezplačna preizkusna različica; zatem ceno na 5, 99 $ / mesec.

V nasprotju s splošnim prepričanjem ima receptorka na recepciji veliko stvari za upravljanje. Od upravljanja obiskovalcev, obiskovanja klicev strank, razporejanja sestankov, kosil ali poti potovanja do upravljanja baze podatkov strank, je treba storiti veliko.

To so nekateri izmed najboljših avtomatiziranih receptorjev programske opreme, ki jim pomaga prihraniti čas in poenostaviti stvari. Torej, začeti izvajati v vašem podjetju za povečanje produktivnosti.

POVEZANE OBJAVE:

5 najboljša programska oprema za prodajo na spletu in pridobivanje pozornosti strank
5 najboljših webinar programske opreme za povezavo z vašimi strankami
5 najboljši program za upravljanje dogodkov za dogodek brez glavobolov