Prstni odtis ne deluje v sistemu Windows 10: Kako ga lahko popravim?

Windows 10 je prinesel izboljšano varnost in ena od teh funkcij, ki izboljšujejo varnost računalnika, je skeniranje prstnih odtisov. Skeniranje prstnih odtisov zveni neverjetno, če imate v računalniku zaupne podatke in ne želite, da bi kdo dostopal do njih.

Vendar pa se zdi, da skeniranje prstnih odtisov za nekatere uporabnike v sistemu Windows 10 ne deluje, zato poglejmo, kako rešiti to težavo.

Nezmožnost uporabe prstnega odtisa je lahko varnostno tveganje, v tem članku pa bomo obravnavali naslednje težave:

• Blokiran prstni odtis sistema Windows 10 - V nekaterih primerih se bralnik prstnih odtisov popolnoma ne odziva, ne glede na dejanja, ki jih lahko storite, da jih odpravite. Ta težava vpliva na vse modele prstnih odtisov.
• Bralnik prstnih odtisov Windows 10 ne deluje HP, Dell, Lenovo - Po mnenju uporabnikov čitalnik prstnih odtisov ne deluje na napravah HP, Dell in Lenovo. Ta težava ni povezana samo s temi blagovnimi znamkami in se lahko prikaže na skoraj vsakem računalniku.
• Nastavitev prstnih odtisov za Windows Hello ne deluje - Veliko uporabnikov je poročalo, da nastavitev prstnega odtisa Hello Hello ne deluje zanje. To je lahko težava, ker ne boste mogli uporabljati prijave prstnih odtisov.
• Bralnik prstnih odtisov ne deluje z operacijskim sistemom Windows 10 - Po mnenju uporabnikov skener prstnih odtisov ne bo deloval na svojem računalniku. Ne pozabite, da to vprašanje vpliva na vgrajene in bralnike prstnih odtisov USB.
• Prstni odtis Windows 10 brez PIN-a, Pozdravljeni - Uporabniki pogosto sprašujejo, ali lahko uporabijo svoj prstni odtis brez nastavitve PIN-a ali uporabe programa Windows Hello. Žal to ni mogoče in edini način, da uporabite prijavo prstnih odtisov, je, da predhodno nastavite PIN.
• Odtis prstnih odtisov v sistemu Windows 10 je zatemnjen - Po mnenju uporabnikov se lahko včasih opcija za prstni odtis obarva. Če je temu tako, poskusite znova namestiti gonilnike bralnika prstnih odtisov in preverite, ali to pomaga.
• Pozdravljeni v sistemu Windows ni na voljo v tej napravi - Včasih se prikaže sporočilo, da program Hello Hello ni na voljo v vaši napravi. To sporočilo se ponavadi pojavi, če nimate bralnika prstnih odtisov ali če ne deluje pravilno.
• Prijava za prstne odtise v sistemu Windows 10 ne deluje, ni na voljo, manjka - Uporabniki so poročali o različnih težavah s prijavo prstnih odtisov in če funkcija prstnega odtisa ne deluje ali če manjka, poskusite nekaj naših rešitev.
• Prstni odtis operacijskega sistema Windows 10 je prenehal delovati - malo uporabnikov je poročalo, da je prstni odtis nenadoma prenehal delovati na svojem računalniku. Če imate enako težavo, morate ponovno ustvariti prstne odtise in težavo je treba rešiti.
• Prstnih odtisov in PIN-a Windows 10 ne delujeta - v več primerih so uporabniki sporočili, da ne morejo uporabiti prijave prstnih odtisov ali PIN-a. V tem primeru lahko poskusite ponovno ustvariti kodo PIN in prstni odtis ter preveriti, ali to pomaga.

Kaj storiti, če prstni odtis v sistemu Windows 10 ne deluje

Te težave običajno povzroča nezdružljivost gonilnika, zato lahko naredite nekaj stvari:

1. Odvijte gonilnike / uporabite privzete gonilnike
2. Posodobite svoje gonilnike
3. Preklopite na lokalni račun / ustvarite nov račun
4. Preprečite, da bi računalnik izklopil naprave USB
5. Posodobite HP Support Assistant
6. Odstranite programsko opremo za prstne odtise
7. Odstranite prstne odtise in posodobite gonilnik prstnih odtisov
8. Odstranite in znova ustvarite kodo PIN
9. Posodobite BIOS
10. Uporabite drug bralnik prstnih odtisov

Rešitev 1 - Vrnite gonilnike / uporabite privzete gonilnike

1. Odprite upravitelja naprav tako, da z desno tipko miške kliknete gumb za zagon in na seznamu izberete upravitelja naprav .
   

2. Poiščite gonilnik prstnega odtisa in ga dvokliknite, da odprete njegove lastnosti.
3. Kliknite gumb Vrni gonilnik .
   

S tem boste namestili predhodno nameščen gonilnik namesto tistega, ki ga trenutno uporabljate. Včasih je bolje uporabiti privzeti gonilnik, ki je priložen operacijskemu sistemu Windows 10, in se vrniti na privzete gonilnike:

1. Odprite upravitelja naprav .
2. Poiščite gonilnik optičnega bralnika prstnih odtisov.
3. Z desno tipko miške kliknite in izberite Odstrani napravo .
   

4. Označite Izbriši programsko opremo gonilnika za to napravo in kliknite Odstrani .
   

2. rešitev - Posodobite gonilnike

Pogosto je bolje uporabiti najnovejši gonilnik, optimiziran za Windows 10, zato se prepričajte, da obiščete proizvajalca optičnega bralnika prstnih odtisov in preverite, ali so na voljo najnovejši gonilniki za Windows 10. \ t

Če ni gonilnikov za Windows 10, lahko namesto tega prenesete najnovejše gonilnike. Prav tako je vredno omeniti, da lahko v nekaterih primerih starejši vozniki dejansko delujejo bolje od najnovejših, zato poskusite tudi starejše gonilnike.

Ročno posodabljanje gonilnikov je tvegano, zato vam priporočamo, da prenesete Tweakbitov Driver Updater (ki ga odobri Microsoft in Norton), da to storite samodejno. Tako boste svoj sistem zaščitili pred poškodbami, tako da prenesete in namestite napačne različice gonilnika.

Rešitev 3 - Preklopite na lokalni račun / ustvarite nov račun

Zadnja stvar, ki jo bomo poskusili, je preklop na lokalni račun in če to še vedno ne pomaga, lahko celo ustvarite nov račun Windows. Če želite premakniti lokalni račun, če niste prepričani:

1. Pojdite v Nastavitve in kliknite ikono Račun .
2. V računu namesto tega kliknite Prijava z lokalnim računom .
   

3. Boste morali vnesti trenutno geslo. Sedaj kliknite Naprej .
   

4. Nastavite uporabniško ime, geslo za lokalni račun. Ko to storite, kliknite Naprej .
   

5. Sedaj kliknite Odjava in konča .

Poleg tega lahko poskusite ustvariti nov račun in namestiti skener za prstne odtise. Potem izbrišite nov račun in se vrnite na starega.

4. rešitev - preprečite, da bi računalnik izklopil naprave USB

Če uporabljate bralnik prstnih odtisov USB, boste to težavo lahko odpravili tako, da preprečite, da bi računalnik izklopil naprave USB. To je relativno preprosto in to lahko storite tako:

1. Odprite upravitelja naprav .
2. Pojdite v razdelek Universal Serial Bus controllers ( Upravljalniki za univerzalno serijsko vodilo ) in dvokliknite USB root root .
   

3. Pomaknite se na zavihek Upravljanje porabe . Zdaj počistite polje Dovoli računalniku, da izklopi to napravo, da bi prihranil energijo . Kliknite V redu, da shranite spremembe.
   

4. Ponovite te korake za vse naprave USB Root Hub, ki jih imate v računalniku.

Ko to storite, bi moral bralnik prstnih odtisov začeti znova delovati. Če ima vaša naprava vgrajen bralnik prstnih odtisov, boste morda želeli ponoviti iste korake in preprečiti, da bi se računalnik izklopil.

5. rešitev - posodobite HP Support Assistant

Če prstni odtis v sistemu Windows 10 ne deluje, je težava morda v aplikaciji HP Support Assistant . Če imate to aplikacijo v računalniku, jo posodobite na najnovejšo različico.

To lahko storite preprosto tako, da zaženete aplikacijo in izberete možnost posodobitve ali pa prenesete najnovejšo različico s HP-jeve spletne strani. Ko je aplikacija posodobljena, znova zaženite računalnik in bralnik prstnih odtisov bo znova začel delovati.

Upoštevajte, da ta rešitev deluje samo, če uporabljate napravo HP. Če imate računalnik iz druge blagovne znamke in nimate HP-jevega pomočnika za podporo na vašem računalniku, potem ta rešitev ne velja za vas.

6. rešitev - Odstranite programsko opremo za prstne odtise

Po mnenju uporabnikov, če prstni odtis v sistemu Windows 10 ne deluje, boste morda težavo odpravili tako, da odstranite programsko opremo za prstne odtise. To naredite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve . To lahko storite hitro z bližnjico Windows + I.
2. Zdaj se bo prikazala aplikacija za nastavitve . Pomaknite se do razdelka Aplikacije .
   

3. Na seznamu poiščite programsko opremo za bralnik prstnih odtisov in jo izberite. Sedaj kliknite gumb Odstrani .
   

4. Za dokončanje postopka odstranitve sledite navodilom na zaslonu.

Ko odstranite programsko opremo za prstne odtise, morate odstraniti gonilnik prstnih odtisov iz računalnika. Podrobno smo vam razložili, kako to storiti v raztopini 1, zato preverite podrobna navodila.

Po odstranitvi gonilnika prstnih odtisov in programske opreme znova zaženite računalnik. Windows 10 bo zdaj namestil privzeti gonilnik in težavo je treba rešiti.

7. rešitev - Odstranite prstne odtise in posodobite gonilnik prstnih odtisov

Če prstni odtis v sistemu Windows 10 ne deluje, lahko težavo odpravite tako, da odstranite prstne odtise. To naredite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve in se pomaknite do razdelka Računi .
   

2. V meniju na levi izberite Možnosti prijave. V desnem podoknu pojdite v razdelek Windows Hello in kliknite gumb Odstrani pod Fingerprint .
   

Ko odstranite prstne odtise, morate odstraniti gonilnik za prstne odtise. Če želite izvedeti, kako to storiti, preverite rešitev 1 . Zdaj morate prenesti in namestiti najnovejši gonilnik za bralnik prstnih odtisov. Nazadnje morate registrirati dva nova prstna odtisa. To naredite tako:

1. Pojdite v aplikacijo Nastavitve> Računi> Možnosti prijave.
2. Poskrbite, da imate nastavljeno kodo PIN. Če ne, zdaj nastavite kodo PIN.
3. Pojdite v razdelek Windows Hello v desnem podoknu in kliknite gumb » Nastavitev« .
4. Sledite navodilom na zaslonu, da nastavite prstni odtis.
5. Ko dodate prstni odtis, pojdite v razdelek » Pozdrav Windows « in kliknite gumb » Dodaj še« .
6. Sledite navodilom na zaslonu, da dodate nov prstni odtis.

Po tem morate začeti delovati vaš bralnik prstnih odtisov.

8. rešitev - Odstranite in ponovno ustvarite kodo PIN

Več uporabnikov je poročalo, da prstni odtis v sistemu Windows 10 ne deluje zaradi njegove kode PIN. To težavo lahko odpravite preprosto tako, da odstranite kodo PIN. To naredite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve in pojdite na Računi> Možnosti prijave . V razdelku PIN kliknite gumb Odstrani .
   

2. Za potrditev ponovno kliknite gumb Odstrani .
3. Od vas se bo zahtevalo, da vnesete geslo za Microsoftov račun. Vnesite geslo in kliknite V redu .
   

Zdaj morate znova dodati PIN. To lahko storite tako:

1. Pojdite v možnosti Prijava in kliknite gumb Dodaj v razdelku PIN .
   

2. Vnesite svoje geslo in kliknite gumb Prijava .
   

3. Vnesite želeno kodo PIN v dveh vnosnih poljih in kliknite na V redu .
   

Ko ponovno ustvarite kodo PIN, morate odpraviti težavo in ponovno boste lahko uporabili svoj prstni odtis.

Rešitev 9 - Posodobite BIOS

Če v operacijskem sistemu Windows 10 prstni odtis ne deluje, je težava lahko v BIOS-u. Če ima naprava vgrajen bralnik prstnih odtisov, boste morda težavo odpravili s posodobitvijo BIOS-a. Posodobitev BIOS-a je napreden postopek in če niste previdni, lahko povzročite nepopravljivo poškodbo računalnika. Napisali smo kratek vodnik o tem, kako flash BIOS, zato se prepričajte, da preverite.

Poleg posodobitve BIOS-a mnogi uporabniki priporočajo tudi posodobitev gonilnikov čipov.

Rešitev 10 - Uporabite drug bralnik prstnih odtisov

Če težava ni odpravljena, lahko poskusite uporabiti drug bralnik prstnih odtisov. V redkih primerih vaš bralnik prstnih odtisov morda ni združljiv s konfiguracijo strojne opreme računalnika ali operacijskim sistemom.

Zato pred nakupom novega bralnika prstnih odtisov preverite, ali je naprava združljiva z vašo napravo. Priporočamo, da dobite ključ Kensington VeriMark USB Fingerprint Key, majhen bralnik prstnih odtisov, ki je popolnoma združljiv z operacijskim sistemom Windows. Lahko ga kupite od Amazon .

Če imate še kakšna druga vprašanja v zvezi z operacijskim sistemom Windows 10, lahko preverite rešitev v razdelku »Popravi Windows 10«.