FIX: Ups, za Skype smo odkrili težavo

Skype za Windows 10 je daleč od dobre aplikacije. Veliko uporabnikov je bilo vesel, da je stara različica win32 Skype dobila sodoben videz. Vendar pa se zdi, da app trguje funkcionalnost in stabilnost za sodobne "instant messenger" izgleda. Ena od pogostih napak je naslednja: Ups, zaznali smo težavo. Izstopite in ponovno zaženite Skype . Seveda, po ponovnem zagonu, prizadeti uporabniki niso mogli rešiti težav.

Upam, da bo eden od teh korakov. Oglejte si naš seznam za odpravljanje napak in mi bomo lahko s programom Skype za Windows 10 dobili jasne podatke.

Sype je odkril težavo, kako jo popravim?

1. Zaženite orodje za odpravljanje težav z aplikacijo
2. Ponastavite nastavitve Skype in Photos
3. Znova namestite aplikacijo
4. Dodelite Skype dostop do kamere in mikrofona
5. Posodobite zaslon in gonilnike fotoaparatov
6. Začasno onemogočite protivirusni program
7. Poskusite Skype Classic

1: Zaženite orodje za odpravljanje težav z aplikacijo

Najboljši korak, ki ga lahko poskusite od samega začetka, je, da zaženete orodje za odpravljanje težav s programom Windows Store. V sistemskih nastavitvah je namensko orodje za odpravljanje težav, ki obravnava težave z aplikacijami. Ker se ta napaka pojavlja izključno v storitvi Skype za Windows 10, mora omenjeno orodje za odpravljanje težav obravnavati morebitne težave.

Če želite zagnati orodje za odpravljanje težav v storitvi Google Store, sledite tem korakom:

1. Z desno tipko miške kliknite Začni in odprite Nastavitve .
2. Izberite Posodobi in varnost .
   

3. V levem podoknu izberite Odpravljanje težav .
4. Razširite orodje za odpravljanje težav v storitvi Google Aplikacije in ga zaženite.
   

2: Ponastavite nastavitve Skype in Photos

Obstaja več razlogov, zakaj posamezna aplikacija ne bo delovala. V tem primeru se dobro zavedamo popolne odsotnosti Microsoftove volje, da bi aplikacijo Skype postavili naravnost. Ker je uvedba, ta aplikacija le redko izpolnjuje niti najpreprostejše naloge. Naloge stare aplikacije Skype se izvajajo brez težav.

Zdaj, preden se preselimo v ponovno namestitev, poskusimo ponastaviti aplikacijo na privzete vrednosti. Nekateri uporabniki so priporočili tudi ponastavitev aplikacije Microsoft Photos, saj domnevno povzroča določene težave s skupno rabo datotek Skype.

Kaj morate storiti:

1. Odprite nastavitve .
2. Izberite Aplikacije .
   

3. V aplikacijah in funkcijah poiščite Skype in ga razširite.
4. Kliknite Napredne možnosti .
   

5. Pomaknite se navzdol in kliknite Ponastavi .
   

6. Enak postopek ponovite za Microsoftove fotografije .

3: Znova namestite aplikacijo

Če je prejšnji korak padel, dajmo ponovno namestitev. Čeprav je to preveč napačna rešitev (ponastavitev je v bistvu ponovna namestitev), jo moramo poskusiti. Vsaj, dokler ne izčrpamo naših možnosti. Ponovna namestitev aplikacije je precej preprosta in edina stvar, ki jo morate storiti, je navigacija v Microsoft Store in ponovna namestitev.

Če želite znova namestiti Skype za Windows 10, sledite tem korakom:

1. Odprite nastavitve .
2. Izberite Aplikacije .
   

3. V aplikacijah in funkcijah poiščite Skype in ga razširite.
4. Kliknite Odstrani .
   

5. Odprite Microsoft Store in poiščite Skype .
6. Namestite Skype .
   

4: Odobri Skype dostop do kamere in mikrofona

Ker smo omenili morebitno težavo z integracijo s programom Microsoft Photo, se lahko pojavijo enake težave v zvezi s strojno opremo. Zato je pomembno, da potrdite vsa potrebna dovoljenja za dve povezani napravi: kamero in mikrofon. Čeprav jih je treba privzeto odobriti, jih je morda ukinila programska oprema tretjih oseb (ali varnost sistema Windows).

S programom Skype za Windows 10 lahko dostopate do kamere in mikrofona:

1. Odprite nastavitve .
2. Izberite Aplikacije .
   

3. V aplikacijah in funkcijah poiščite Skype, razširite ga in odprite Napredne možnosti .
   

4. V razdelku Dovoljenja vklopite kamero in mikrofon .
   

5: Posodobi zaslon in gonilnike fotoaparatov

Zdaj, ko potrdimo, da programska oprema ustreza nalogi, potrdimo, da strojna oprema natančno sledi. Veliko uporabnikov je poročalo, da črni zaslon utripa, kar je pripeljalo do napake pri roki. To nezaželeno zaporedje se je večinoma pojavilo med video klici, zaradi česar verjamemo, da je z vašimi vozniki nekaj narobe. Prvič, če imate zunanjo kamero, potrdite, da je pravilno priključena.

Po tem sledite tem korakom, da posodobite gonilnike zaslona in fotoaparatov:

1. Z desno tipko miške kliknite Start in odprite upravitelja naprav .
2. Razširite Display adapters .
3. Z desno miškino tipko kliknite grafično kartico in v kontekstnem meniju izberite Posodobi .
4. Enako storite za naprave za slike> kamero .
   

5. Znova zaženite napravo in znova poskusite uporabiti Skype.

Posodabljanje gonilnikov je lahko dolgočasen proces, če to delate ročno, zato je bolje uporabiti avtomatizirano rešitev, kot je TweakBit Driver Updater, ki bo samodejno posodabljala vse gonilnike z enim klikom. Tako bo vaą sistem varen pred trajnimi poškodbami s prenosom različice gonilnika za zavijanje.

6: Začasno onemogočite protivirusni program

Ne obstaja orodje drugega proizvajalca, ki bi imelo večji vpliv na sistem kot protivirusni program. Nekatere protivirusne rešitve so opremljene z orodji za zaščito zasebnosti, ki bodo popolnoma onemogočila dostop do kamere. Zavedamo se, da onemogočanje teh ni ravno zaželeno. Vendar zaenkrat poskusite začasno onemogočiti protivirusni program in poiskati spremembe. Prav tako onemogočite vse aplikacije v ozadju, ki lahko prevzamejo nadzor nad fotoaparatom. To lahko povzroči tudi sesutje Skype-a.

Če tudi to ne bo pomagalo in še vedno ne boste mogli uporabljati Skypea, ne da bi vas motilo sporočilo »Oops, smo zaznali težavo. Prosimo, izklopite in znova zaženite Skypeovo napako, zadnji korak je edina izvedljiva rešitev, za katero vemo.

7: Poskusite Skype Classic

Končno, rešitev, ki bi morala obravnavati vsa vaša vprašanja. Če vam nov dizajn še ni všeč in iščete zanesljivo možnost, je še vedno na voljo klasična različica programa Skype za namizje. Osebno nisem popolnoma vezan na uveljavljene novosti, ki ne delujejo in Skype klasika je prav. Skype nikoli ni bil instant messenger, ampak storitev VoIP in to je tisto, kar uporabniki večinoma potrebujejo.

Prenesite in namestite Skype classic in odstranite Skype za Windows 10:

1. Sledite korakom v raztopini 3 in odstranite aplikacijo.
2. Kliknite to povezavo, da začnete prenašati Skype s uradne strani.
3. Namestite ga in se prijavite s svojim računom. Ne pozabite, da je geslo za e-poštni račun tudi geslo za Skype.
4. Sledite navodilom za konfiguriranje storitve Skype. Priporočamo, da onemogočite možnost samodejnega zagona, saj lahko sistem upočasni.

S tem lahko zaključimo ta članek. Upam, da ste za svojo napako našli rešitev. Če imate kaj dodati na seznam ali zastaviti vprašanje, to storite v spodnjem oddelku za komentarje.